|
|
| Всего сообщений : 337 | | Страницы : | 1 | 2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
> |
>> |
|
|
MiruDown (Москва) |
Почта:  | Сайт: http://namfam.com |
Прикол пpодолжается: в сети хaкеpы вылoжили базу данных сп.cлужб, теперь уже на сaйте http://namfam.com по которoй вы можете все узнать как о себе, так и о другом чeловеке, просто введя его Ф.И.O. Пользуемся пoка не закpыли.. |
| Сообщение #337, написано в субботу, 4 февраля 2012 года, в 11:40 |
|
Юрий |
Ирина (Киев) Весьма интересно - адрес чего? Ещё раз повторюсь - все вопросы решаются по телефону, это самый оперативный вариант. Мы всегда прислушиваемся к конструктивной критике. |
| Сообщение #336, написано в пятницу, 23 сентября 2011 года, в 15:19 |
|
Юрий |
В споре рождается истина - это конечно не Википедия, но тоже хорошо сказано)
...именно по этому, я прошу звонить. |
| Сообщение #335, написано во вторник, 20 сентября 2011 года, в 12:18 |
|
Александр (Киев) |
Юрий Извините, что цитирую Википедию)) Гостевая книга — программное обеспечение (обычно скрипт), применяющееся на веб-сайтах и позволяющее их посетителям оставлять различные пожелания, замечания, краткие заметки, адресованные владельцу или будущим посетителям. В связи с этим, гостевая книга представляет собой максимально упрощённый вариант веб-форума.© Но раз предпочтение звонкам - ок..будем звонить) |
| Сообщение #334, написано в понедельник, 19 сентября 2011 года, в 17:54 |
|
Юрий |
Александр (Киев) Гостевая, это не форум. Именно по этому, если отзыв переходит в разряд диалога, я предлагаю всем звонить напрямую менеджерам - это более эффективно. К сожалению, я просто не успеваю во время реагировать на все сообщения. И складывается неверное впечатление. По вопросам ЖЕКа ничего не скажу - не сталкивался) но уверен, что в работе даже самого идеального, есть пробелы.... и не думаю, что эффективней писать, а не звонить. |
| Сообщение #333, написано в понедельник, 19 сентября 2011 года, в 16:49 |
|
Александр (Киев) |
Юрий Речь шла не о работе команды, а о связи с конечным потребителем. С тем, который покупает вашу продукцию и которые черпает информацию о ней на этом сайте. А о работе ЛЮБОЙ команды, не только вашей, судят по ВСЕМ мелочам. Так же, как о работе ЖЕКа судят не по платёжкам, а по тому, как работает лифт, есть ли вода в кране и покрашены ли перила на лестничной клетке. И опять же..это не охаивание, а желание брать хороший товар у хорошей фирмы. Думаю, что это стремление (ваших потребителей брать только лучшее, а вашего предприятия - быть лучшим) должно быть обоюдным. Поэтому и должен быть открытый диалог в гостевой. Или она создавалась для других целей? |
| Сообщение #332, написано в понедельник, 19 сентября 2011 года, в 16:07 |
|
Юрий |
Честно говоря я не в курсе о чём идёт речь - уточню у программистов. Им часто приходится чистить спам, возможно убрали что-то лишнее.
Забегая вперёд, хочу сказать, что если есть проблема с одной банкой аджики... то это извините ещё не показатель работы всей нашей команды. Я так понимаю, вопросов по качеству нет?
Далее, хочу сообщить, что в связи с нашим выходом в сети магазинов, мы будем ограничивать службу доставки - у нас не хватает объёмов и возможностей удовлетворить спрос. В связи с этим, мы создадим закрытый клуб доставки. И большинство вопросов отпадёт автоматически. |
| Сообщение #331, написано в понедельник, 19 сентября 2011 года, в 15:45 |
|
Александр (Киев) |
Юрий Олег прав. Я хоть и являюсь вашим клиентом, но я вижу как появляются посты с критикой (и не всегда с диструктивной) на сайте, и как они лихо удаляются. Нет коммуникации открытой и правдивой с клиентами. Любому руководителю информация о проблемах с его товаром нужна как воздух. Ведь именно тогда можно что-то исправлять. Вот и мне, в среду, привезли аджику. Из-под крышки вытекал соус. Т.е. крышка не была герметичной. Я хотел сразу написать, но зная и видя (т.к. часто захожу на сайт) с какой скоростью удаляются посты, в которых кроме похвалы есть недовольство, решил не писАть. Любой пиарщик Вам скажет, что если не будет коммуникации с клиентами, то и дела не будет. Отвечайте на посты внятно, правдиво и мотивировано, и клиенты будут Вам верить, если будут понимать, что это правда. А так..читаешь отзыв, где клиент задаёт вопрос о качестве и цене мяса, которое он купил (за хорошие деньги), ждёшь ответа от руководителя. А пост бах..и исчез..И что думать? А то, что клиент написал правду, а Вы просто удалили его пост. |
| Сообщение #330, написано в понедельник, 19 сентября 2011 года, в 11:02 |
|
Елена |
Олег (Киев) что за правда? я являюсь покупателем, но не хочу быть обманутой? |
| Сообщение #329, написано в понедельник, 19 сентября 2011 года, в 10:42 |
|
Олег (Киев) |
Вы все продолжаете удалять сообщения которое не нравятся вам. Зачем вы обманываете покупателей? они должны знать о вас всю правду |
| Сообщение #328, написано в понедельник, 19 сентября 2011 года, в 9:29 |
|
| |
|
|
|